Большинство людей сегодня полагаются на наличные во многих вещах, будь то небольшая покупка в местном продуктовом магазине или оплата ежемесячной платы за посещение тренажерного зала. Однако с годами внедрение новых способов оплаты вдохновило многих перейти к более технологичному способу обмена денег на товары или услуги. Вероятно, вы регулярно пользуетесь своей дебетовой и кредитной картой, а также различными цифровыми банковскими платформами, такими как PayPal, для онлайн-покупок. Кроме того, существуют криптовалюты, одна из последних тенденций, которая изначально меняет наше восприятие банковского дела.
В основе всех этих изменений лежит одна вещь: ориентированное на клиента мышление. Все дело в повышении удовлетворенности клиентов за счет повышения безопасности, удобства и льгот. Технологии позволяют процветать всем трем этим аспектам современного банковского дела. Вот несколько технологических тенденций, которые привлекают к себе внимание и позволяют создать еще более передовое будущее платежей.
Переходите на мобильные технологии благодаря своим платежам
Было так много разговоров об улучшении мобильного маркетинга для предприятий и предпринимателей, а также об оптимизации мобильных устройств, чтобы убедиться, что вы находитесь на правильной стороне Google и других поисковых систем. Однако крайне важно не забывать о мобильных платежах: растущей тенденции, которая делает онлайн-покупки более доступными и удобными, чем когда-либо.
Теперь у каждого банка есть собственное специализированное приложение для своих клиентов, а также биометрическое сканирование и другие меры безопасности для предотвращения мошенничества. Добавим к этому, что мобильные кошельки, такие как Apple Pay или Google Pay, становятся еще одним технологичным решением для еще более простых цифровых платежей.
Автоматизация и персонализация расчета заработной платы
Идея персонализации клиентов, безусловно, не нова, особенно в маркетинге и продажах, цель которой — помочь брендам увеличить продажи и вовлеченность. Однако компаниям также необходимо максимально использовать еще один тренд персонализации, ориентированный на более интеллектуальные платежные системы и оптимизированные программы расчета заработной платы.
Бизнес-приложения — отличное решение для всего, начиная с автоматического выставления счетов, регулярных ежемесячных платежей вашим партнерам и поставщикам и заканчивая автоматизированной и персонализированной выплатой заработной платы сотрудникам. Доходные карты — это еще один технологический тренд для увеличения заработной платы компаний, который сократит расходы и время ожидания сотрудников, тем самым повысив лояльность компании в долгосрочной перспективе.
Льготы и вознаграждения для путешественников по всему миру
Возможно, нам еще несколько лет до появления глобальной валюты, которая облегчит международные деловые поездки. До тех пор лояльность современных провайдеров имеет большое значение. Эта тенденция, отражающая нынешнее клиентоориентированное мышление глобальных банковских и финтех-провайдеров, заключается в диверсификации систем вознаграждения и лояльности для пользователей кредитных карт.
Чтобы максимально использовать свои возможности, международные деловые путешественники рассмотрят наилучшую кредитную карту для использования за границей, чтобы снизить комиссию за транзакции и обмен валюты во время пребывания за границей. Кроме того, существуют специальные системы вознаграждений, помогающие путешественникам накапливать мили, скидки в определенных магазинах и другие льготы. Теперь предприятия имеют доступ к более универсальным программам кредитных карт такого рода, упрощающим распределение бюджета на поездки и общее финансовое управление.
Криптовалюта как приемлемый способ оплаты
В наши дни, когда вы натыкаетесь на сайт электронной коммерции, вы ожидаете увидеть целый ряд вариантов оплаты. В конце концов, каждая компания хочет привлечь больше клиентов и вызвать большее доверие, поэтому, чем больше платежных платформ они используют, тем больше доверия они вызывают. Вы увидите, что они позволяют использовать все — от всех основных поставщиков кредитных карт до цифровых платежных систем, таких как PayPal.
Некоторые, однако, используют криптовалюты в качестве приемлемой формы оплаты. От Microsoft до KFC бренды теперь активно используют криптовалюту в поддержку еще большей диверсификации платежей с помощью технологий.
Повышенная безопасность с помощью блокчейна
Большинство из них слышали о технологии блокчейн в контексте торговли криптовалютами и майнинга. Однако рассматриваемая технология далеко не ограничивается миром криптовалют, поскольку она обладает потенциалом полностью изменить будущее платежей и банковского дела в целом.
Транзакции с помощью технологии блокчейн исключительно безопасны, быстры и устраняют необходимость в посреднике, таком как банк, что во многих отношениях снижает стоимость транзакций. Кроме того, технология настолько хорошо построена, что не требует от компаний хранения конфиденциальных данных клиентов, что повышает безопасность каждой денежной транзакции. Если что-то и способно изменить правила игры в мире финансов, так это блокчейн.
Можно с уверенностью сказать, что будущее банковских и финтех-компаний будет взаимосвязано, и что клиент будет в центре всех этих изменений. Независимо от того, ведете ли вы глобальный бизнес или просто ищете более разумные способы инвестирования, сбережения и повышения своей финансовой безопасности, знакомство с рынком может существенно повлиять на принимаемые вами решения. Используйте этот обзор как источник вдохновения для принятия собственных решений как в профессиональных, так и в личных финансах.