Всегда ли посылать клиента вашему конкуренту — это плохо?
Мы все любим истории об отличном клиентском опыте. Истории, которые рассказывают нам о выдающихся результатах работы сотрудников, их преданности, доброте и заботе. Компании делают все возможное, чтобы сделать все возможное и обеспечить исключительное обслуживание клиентов. Они хотят, чтобы их потребители были счастливы, потому что хотят вернуть их. Вот еще одна история о выдающихся результатах работы … Читать далее