Не так давно процесс покупки матраса был немного более длительным, чем сейчас. Раньше это был поход в магазин, во время которого вы и тот, для кого предназначался матрас, посещали определенного продавца и пробовали различные товары на предмет размера и комфорта. После выбора возникла огромная задача по транспортировке крупного товара домой, иногда без посторонней помощи!
В наши дни это намного проще. Подавляющее большинство людей на самом деле заказывают матрасы онлайн. Они принимают решение в зависимости от отзывов, информации о материале и о том, что это за матрас. Затем матрас доставляется к ним на дом, и вуаля! Все еще никогда не было так просто.
1. Знайте текущий рынок и систему
Наш первый главный совет, когда дело доходит до победы в битве матрасов, — это точно знать, как работает текущая система и на каком рынке продается данный продукт.
Как мы уже говорили ранее, раньше люди предпочитали приходить в магазин и тестировать свой матрас, и покупатели и мечтать не могли о покупке чего-то такого большого и важного, как кровать онлайн! О, как изменились времена.
Следовательно, чтобы идти в ногу со временем, компании должны меняться в ногу со временем — иначе они, скорее всего, отойдут на второй план и не будут успешными.
Все дело в знании вашего рынка и системы, поэтому проведите исследование индустрии кроватей и матрасов до начала вашего бизнеса, чтобы понять, где вы вписываетесь.
Без сомнения, существует определенная конкуренция с более крупными производителями, но выясните, где они терпят неудачу. Конечно, они могут продавать крупные бренды и универсальные размеры, но как насчет индивидуальной настройки? Снижение цены?
Определите, где находится пробел на текущем рынке и в существующей системе, и будьте тем, кто сможет его заполнить. Это так просто.
2. Продавайте по правильной цене
Как и в случае с продажей недвижимости, если вы не рекламируете товары по правильной цене, у вас возникнут некоторые проблемы либо с получением дохода, либо с привлечением клиентов.
Проблема с завышением цен заключается в том, что клиенты сразу же задаются вопросом, почему делать покупки у вас так дорого. Если вы попадаете в ту же ценовую категорию, что и крупные компании, они подумают, что могли бы пойти туда ради душевного спокойствия.
Недооценивая себя, вы, конечно, рискуете не заработать достаточно денег, чтобы поддерживать свой бизнес в рабочем состоянии. Точно так же, действительно ли вы сможете производить продукцию хорошего качества по такой низкой цене?
Получение правильной цены является неотъемлемой частью общего успеха бизнеса, независимо от того, что вы продаете.
3. Клиент всегда прав
Вы, наверное, уже слышали выражение “клиент всегда прав”, и в сфере продаж это абсолютно верно. Помните, что без клиентов вы ничто — у вас в буквальном смысле нет бизнеса, — поэтому прислушиваться к ним должно быть вашим главным приоритетом.
Помните, что вы должны стараться сделать жизнь вашего клиента как можно проще, поэтому нестандартно подумайте о том, как это сделать. Обеспечьте недорогую доставку, назначенное время и даты, гибкость доставки и даже предложите отнести матрас в комнату, в которой он находится, если потребуется.
Кроме того, прислушивайтесь к отзывам! Если с одним из дизайнов что-то не так, исправьте это. Если они пожаловались на задержку доставки, убедитесь, что это больше не повторится. Учитывайте все отзывы ваших клиентов, и они всегда будут чувствовать, что их ценят.
4. Продвигайте свой продукт на рынок
Конечно, недостаточно просто знать текущее состояние рынка и свое место на нем. Действовать в соответствии с этим — самое важное.
Без маркетинговой кампании бизнес не сможет развиваться по-новому. Вы должны знать, где и как продавать свой продукт.
Например, погружение в социальные сети — отличная маркетинговая стратегия, потому что это бесплатно! Всегда есть форумы о лучшем сне, комфорте и т.д., так что это было бы ярким примером хорошего места для рекламы вашего продукта и компании!
5. Будьте осведомлены о продуктах
И последнее, обязательно ознакомьтесь со своим продуктом.
Люди будут спрашивать совета, какой матрас им подходит. У них могут быть проблемы со сном или больная спина. Вы должны обладать опытом, чтобы посоветовать им, какой матрас им подходит, и они будут доверять вам безгранично.
Помните, знание — сила!