Начинающие предприниматели и владельцы бизнеса часто сталкиваются с проблемами и обстоятельствами, выходящими за рамки их опыта, и ищут руководства мудрого наставника, который помог бы им добиться успеха. Но куда, кроме обращения к своему бухгалтеру или юристу, владельцы бизнеса могут обратиться за помощью и конкретными советами?
Многие люди в конечном итоге обращаются к бизнес-тренеру за ответом. Но, согласно популярной статье, опубликованной в The Sydney Morning Herald, одной из самых престижных ежедневных газет Австралии, наем бизнес-тренера — процесс, сопряженный с опасностями.
В статье под названием “Являются ли бизнес-тренеры пустой тратой времени?”, Sydney Morning Herald утверждает, что многие австралийцы, нанявшие бизнес-тренера, остались недовольны и без средств.
По словам тех, кто делится своим негативным опытом в Sydney Morning Herald, наиболее распространенным возражением было то, что нанятый ими бизнес-тренер предоставил «жесткую программу коучинга», которая давала им только «общую информацию» по относительно высокой цене и, похоже, не обладала возможностями адаптировать обучение и наставничество к конкретным обстоятельствам и бизнес-задачам, с которыми сталкивались отдельные владельцы бизнеса.
“Эта критика в Sydney Morning Herald звучит правдиво”, — говорит ведущий бизнес-тренер Мельбурна Стюарт Хейс, основатель Stuart Hayes Leadership.
“Давайте посмотрим правде в глаза, каждый бизнес индивидуален, даже предприятия на одних и тех же рынках могут сталкиваться с уникальными обстоятельствами и обладать уникальной внутренней динамикой, что означает, что они сталкиваются с совершенно разными проблемами на пути к успеху”, — сказал Хейс.
Чтобы продемонстрировать обоснованность этих критических замечаний, Хейс сделал кое-что действительно интересное. Он быстро поискал в Google по термину ‘Бизнес-тренер’ и указал на заметную запись в результатах поиска, показывающую “770 вакансий бизнес-коучинга, доступных в LinkedIn!”
Указав на результат Google, Хейс сказал. “Вы действительно думаете, что все люди, которых нанимают на должности 770 бизнес-тренеров, рекламируемых в LinkedIn, будут обладать опытом, необходимым для оказания помощи компаниям, ищущим конкретную помощь или специалистов?”
Покачав головой, он продолжил отстаивать свою точку зрения. Дело в том, что коучинг — это не то, что может предоставить каждый. Простая истина заключается в том, что люди с реальным опытом работы и квалификацией, необходимой для удовлетворения потребностей большинства людей, ищущих бизнес-тренера, встречаются очень редко ”, — сказал Хейс.
“Хороший тренер должен уметь точно диагностировать конкретные причины, по которым бизнес не оправдывает ожиданий, и обладать опытом и возможностями, чтобы помочь владельцу, его руководителям и их командам разработать конкретную тактику, программы и навыки для решения конкретных проблем. Никакая законсервированная программа коучинга этого не сделает!” — Сказал он.
Действительно большая проблема, по мнению Хейса и Sydney Morning Herald, заключается в том, что нет профессионального органа, регулирующего деятельность бизнес-тренеров (ни в Австралии, ни, если уж на то пошло, во многих других частях мира). Сейчас каждый может однажды проснуться и заявить, что он бизнес-тренер, а это значит, что единственные вещи, на которые предприниматели могут положиться, чтобы отличить действительно квалифицированных тренеров от всех остальных, — это академические данные тренеров и их прошлые успехи в бизнесе.
В последнее время звучат призывы к регулированию индустрии бизнес-коучинга, и регулирующий орган предоставил бы владельцам бизнеса информацию, необходимую им для выявления хороших коучей, восстановления репутации индустрии бизнес-коучинга в целом и обязал бизнес-тренеров придерживаться определенных стандартов качества, включая обеспечение соответствия их программ коучинга бизнесу их клиентов.
Будем надеяться, что индустрия бизнес-коучинга в будущем будет регулироваться, говорит Хейс, но до тех пор владельцы бизнеса должны научиться самостоятельно определять хороших коучей.
“Наконец, предприниматели и владельцы бизнеса должны обращать внимание на то, как бизнес-тренеры структурируют свои программы коучинга”, — сказал Хейс. Программа кажется вам слишком шаблонной или жесткой? Решает ли она конкретные проблемы, с которыми сталкивается ваш бизнес? Предлагает ли тренер программу, основанную на формулах, еще до того, как он потратит время на изучение основ вашего бизнеса?
В заключение, по мнению Sydney Morning Herald и одного из лучших сертифицированных бизнес-тренеров Австралии Стюарта Хейса, предпринимателям следует опасаться коучей и консультантов, которые предлагают универсальную программу коучинга. Вместо этого ищите опытных, высококвалифицированных людей, продемонстрировавших способность разрабатывать программы, основанные на ваших конкретных потребностях.