Торговый сервис — это более широкий термин, используемый для обозначения финансовых услуг в бизнесе. Торговые точки используют эти процессы для приема платежей с помощью дебетовых или кредитных карт или мобильных платежей. Онлайн-транзакции, подарочные карты, платежные шлюзы — все это относится к спектру торговых услуг. Благодаря технологическим инновациям индустрия торговых платежей также значительно эволюционировала за последние годы.
Чтобы быть на высоте, независимой торговой организации (ISO) необходимо идти в ногу с тенденциями. Ниже приведены некоторые основные тенденции в сфере торговых услуг в 2020 году:
Многоканальная торговля:
Клиенты используют различные каналы для приема платежей, а поставщикам необходимо принимать кредитные или дебетовые платежи с телефонов, планшетов, карт или любых других мобильных устройств. Платежи стали неотъемлемым элементом программного обеспечения для торговых точек, онлайн-кошельков и т.д. Клиенты хотят, чтобы торговые точки предоставляли им все доступные варианты оплаты.
Криптовалюты:
В последнее время в моде частные транзакции, связанные с концепцией цепочки блоков. Многие компании создают свои платежные системы с учетом этой конкретной тенденции. Эти цифровые активы стали важной и влиятельной частью экосистемы торговых услуг, и, похоже, они настроены на дальнейший рост.
POS-решения:
Реселлеры с добавленной стоимостью (VARS), поставщики интегрированного программного обеспечения (ISV) и платежные шлюзы все чаще становятся ключевыми игроками рынка. Это результат того, что торговые точки принимают POS-решения. VAR являются важными каналами распространения, интернет-провайдеры интегрируются в программное обеспечение с функциями оплаты, а платежные шлюзы служат для объединения программного решения и платежной платформы.
Голосовые платежи:
Это новейшая крупная тенденция в сфере торговых услуг. Google, Amazon, Apple и некоторые другие компании предложили принимать заказы или оплачивать услуги через виртуальных помощников, которые стали популярными во всем мире. Alexa, Siri и Google assistants теперь могут предоставлять банковские и платежные услуги.
The Echo от Amazon:
Многие сторонние торговые сети используют Amazon для платежей, и пользователи Echo могут совершать покупки у него Amazon.com если их карта есть в файле. У торговых компаний есть потрясающая возможность предоставить своим клиентам возможность размещать заказы и оплачивать товары с помощью смарт-устройства, подключенного к Amazon, такого как Echo.
Биометрические технологии:
Потребители всегда хотят, чтобы их транзакции происходили быстро и эффективно. Биометрические технологии позволяют торговым предприятиям обеспечивать быструю и безопасную обработку платежей. Потребители могут быстро расплачиваться с помощью отпечатков пальцев или распознавания лиц вместо ввода данных своей кредитной карты.
Мобильные кошельки:
Мобильные кошельки могут оказаться следующей важной новинкой. Благодаря наличию интерфейсов прикладного программирования и открытому банковскому обслуживанию потребители могут воспользоваться быстрым, простым и эффективным способом обработки платежей.
Ekata:
Ekata — это программное обеспечение, созданное для того, чтобы приносить пользу потребителям в виде быстрых транзакций. Многие клиенты отменяют свои заказы, потому что процесс занимает слишком много времени, и Ekata устраняет это, не идя на компромиссы в скорости.
Благодаря полному спектру торговых услуг и электронных платежей у игроков отрасли появляется больше возможностей для предоставления выгодных и ориентированных на клиента платежных услуг.